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镇江贸促会“法律服务便利店”探索服务企业新模式 
来源:市商务局 时间:2019-05-09 14:23 [ ] 浏览次数: [ 收藏]
 

  针对我市进出口中小微企业多,但企业专业涉外法律人才缺乏,难以快速应对贸易纠纷的现象,镇江贸促会结合国家“一带一路”建设与自身职能,创新服务模式,着力打造“法律服务便利店”品牌,为出口企业开拓成本低、效率高且简便易行的法律援助渠道。体现在:

  一、让企业获得法律服务更便利。推行线上网络数字虚拟店铺和线下贸促会端实体店铺相结合,积极推广产地证申领系统自主打印功能。目前镇江企业自主打印产地证每年超1万份,占镇江贸促会出证总量的60%。印章电子化全面落实,企业足不出户即可获得各类认证证书。截至目前,通过“不见面”方式办理各类证书超9000份。

  二、为企业解决涉法难题更快速。建立24小时快速反应机制,设立法律服务热线,在“便利店”网页设立QQ在线客服,及时回复企业服务诉求,为非工作时段有特殊急件的企业预约应急处理。目前已为镇江出口企业提供法律咨询60件,受理外贸纠纷调解案8件,涉案金额42万美元,涉及黎巴嫩、新加坡、哈萨克斯坦等国。其中,通过发送敦促履约函的方式,仅用48小时即帮助镇江市黄墟锚链有限公司解决了与德国客户之间的贸易纠纷,成功追回拖欠货款。

  三、使企业办理法律业务更灵活。一方面把出证认证工作与贸促会其他法律服务相融合,出口企业可通过“便利店”一站式解决问题,有利于贸促会法律服务的整体推广与发展。另一方面利用出证认证数据库分析企业出口规模及目标市场,定向跟踪帮助企业提升知识产权保护意识,鼓励企业打造自主品牌。已为企业代理境内外商标注册、专利申请等知识产权类业务14件,并根据企业需求提供商标名称检索、图文设计等个性化服务。  

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